Customer Success Supervisor
Customer success
In een notendop
Sta jij graag midden in de actie, houd je het overzicht en neem je razendsnel beslissingen? Dan is de rol van Customer Success Supervisor bij Picnic jouw volgende uitdaging! Als Supervisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor complexe klantvragen en zorg jij ervoor dat onze klantenservice operatie soepel verloopt. Daarnaast geef je leiding aan een team van 15 tot 20 klantenservice agents, waarbij je hen coacht en ondersteunt in hun ontwikkeling. Heb je de dagelijkse operatie onder controle? Dan krijg je de kans om je te verdiepen in projecten en processen te verbeteren.
De kunst van het vak
Jij bent…
Picnic Perks
🥗Verse lunch, koffie en snacks
Op kantoor hebben we een koffiebar met eigen barista's, chefs die dagelijks een heerlijke, verse lunch bereiden en snacks en fruit zodat je energie op pijl blijft!
🚵🏼Korting op zorgverzekering & fietsenplan
We werken samen met zorgverzekeraar CZ, waardoor Picnic-medewerkers een korting van 5% tot 15% krijgen op CZ-verzekeringspakketten. Bovendien kun je via onze samenwerking met Lease a Bike voordelig een nieuwe (e-)fiets leasen, die je later zelfs kunt overnemen!
✍🏼Learning & Development
Bij Picnic krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. We bieden persoonlijke groeikansen met een Leadership Bootcamp. Werk je liever aan je mentale welzijn? Via OpenUp krijg je gratis toegang tot professionele psychologen en diverse trainingen.
En verder
Bij Picnic krijg je 25 vakantiedagen, een vergoeding voor je reiskosten en een pensioenregeling. Ook zorgen we voor een telefoon en laptop!