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Komm zum Supermarkt auf Rädern

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© 2025 Picnic
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Werde

Agent (m/w/d) im Kundenservice

in Düsseldorf

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Service mit Herz

Du hilfst unseren Kund:innen und zauberst ihnen ein Lächeln ins Gesicht. 

Arbeiten in einem dynamischen Team

Du arbeitest in einem dynamischen Team, in dem du viel lernen und dich weiterentwickeln kannst. 

Essen & lachen mit dem Team!

Genieß’ein kostenloses Mittag- oder Abendessen mit deinen Kolleg:innen!

€2434
Brutto pro Monat!
Wie viele Stunden pro Woche willst du arbeiten?
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Arbeite, wann es dir passt!

Wir arbeiten montags bis samstags von 7:00 Uhr bis 23:00 Uhr.

 

Es wird wöchentlich ein Dienstplan nach deinen Verfügbarkeiten erstellt oder du entscheidest dich für einen festen Dienstplan, der sich regelmäßig wiederholt. Du entscheidest selbst, ob du 17 oder 40 Stunden pro Woche arbeiten willst.

 

Wo kannst du bei uns arbeiten?

Unser Büro befindet sich mitten in Düsseldorf, auf der Rather Straße 49D.

Bewirb dich schnell und easy!
Vorname *
Nachname *
E-Mail-Adresse *
Postleitzahl (z.B. 12345) *
Handynummer *
​
Wie möchtest du kontaktiert werden?  *

Bitte beachte: Du musst während des Bewerbungsprozesses deinen Lebenslauf hochladen.

Das bieten wir dir

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Monatliche Auszahlung & Extras

  • Dein Lohn kommt jeden Monat.
  • Frühstück, Mittag- und Abendessen gibt’s gratis, frisch gekocht von unseren Köch:innen.
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Du bestimmst deine Arbeitszeiten

  • Du kannst deine Verfügbarkeiten innerhalb von zwei Wochen für die kommenden zwei Wochen eintragen.
  • Frühaufsteher:in oder Nachteule? Du wählst!
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Aufstiegschancen bei Picnic

  • Picnic wächst rasant, du wächst mit!
  • Option, in eine Führungsrolle aufzusteigen.

Das bist du

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Du hast eine positive Grundeinstellung, arbeitest gerne im Team und hast eine mitreißende Persönlichkeit.

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Du bist ein Kommunikationstalent mit guten Deutschkenntnissen und scheust dich nicht davor, mit Menschen in Kontakt zu treten.

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Du bist für mindestens 17 Stunden in der Woche verfügbar und kannst problemlos in unser Düsseldorfer Office kommen.

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Du bist mindestens 18 Jahre alt.

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"Schon in der ersten Woche fühlte ich mich ganz wie zu Hause – alle sind so nett und hilfsbereit!"

 

Lotte

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"Arbeiten, wann es mir passt – der perfekte Nebenjob neben meinem Studium!"

 

Maaike

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"Ich habe als Agent im Kundenservice begonnen und bin jetzt Supervisor – ein toller Aufstieg im Unternehmen!" 

 

Yannick 

Bewerbungsprozess

Bewerbungsprozess

1

Telefongespräch 📱

Wir erzählen dir mehr über den Job und klären erste organisatorische Dinge

2

Interview 🤝

Wir lernen uns gegenseitig kennen und du bekommst einen Eindruck von unserem großartigen Office

3

Stellenangebot! 🎉

Fang noch diesen Monat an!

Häufig gestellte Fragen

Was ist Picnic?

Picnic ist ein Online-Supermarkt und eines von Europas am schnellsten wachsenden Start-ups. Über die Picnic-App bestellen unsere Kunden ihre Einkäufe und wir liefern sie ihnen gratis nach Hause. Picnic wächst schnell und wir freuen uns immer über neue, motivierte Mitarbeiter, die uns dabei helfen wollen die Supermarktbranche auf den Kopf zu stellen – auch Quereinsteiger sind willkommen. Werde Teil unseres Teams und schick uns deine Bewerbung!

Wie viel verdiene ich als Kundenservicemitarbeiter:in?

Dein Stundenlohn beträgt 13,05 €, einschließlich bezahltem Urlaub. Im Laufe deiner Karriere bei Picnic kann dieser Betrag auf 14,04 € pro Stunde steigen.

 

Wenn du im Büro arbeitest, gibt es unbegrenzt Kaffee, Snacks und tägliches Mittagessen. Freitagnachmittags treffen wir uns auch gerne mal auf ein Bier im Office.

Zu welchen Zeiten kann ich arbeiten?

Es gibt verschiedene Schichten, in denen du arbeiten kannst. Unsere Schichten sind folgende:

 

  • 7:00 – 13:00 (Frühschicht)
  • 7:00 – 16:00 (Frühschicht)
  • 8:00 – 14:00 (Frühschicht)
  • 8:00 – 17:00 (Frühschicht)
  • 10:00 – 14:00 (Frühschicht)
  • 14:00 – 23:00 (Spätschicht)
  • 16:00 – 22:00 (Spätschicht)
  • 17:00 – 21:00 (Spätschicht)
  • 17:00 – 23:00 (Spätschicht)

Wo befindet sich das Büro?

Unser Düsseldorfer Büro befindet sich mitten in der Stadt, auf der Rather Straße. In unserem Büro ist immer etwas los, denn auch wenn wir uns bei der Arbeit darauf konzentrieren, für unsere Kund:innen da zu sein, haben wir bei uns eine Menge Spaß.

 

Es besteht außerdem die Möglichkeit, einen Zuschuss zum Monatsticket zu erhalten.

Muss ich Erfahrung im Kundenservice haben?

Nein, viele unserer Kolleg:innen kommen aus der Gastronomie, dem Hotelgewerbe oder hatten ganz andere Berufe. Wir schulen unsere Kolleg:innen umfassend, sodass sie direkt mit der Arbeit starten können. Erfahrung im Kundenservice ist natürlich dennoch herzlich willkommen und kann bei uns weiter entwickelt werden.

Wie sieht das Bewerbungsverfahren aus?

  1. Du bewirbst dich und schickst uns im Anschluss deinen Lebenslauf
  2. Du wählst einen Termin für das Telefongespräch aus
  3. Vorstellungsgespräch – digital oder im Office in Düsseldorf
  4. Zusage von Picnic!

An welchen Tagen kann ich arbeiten?

Wir arbeiten montags bis samstags von 7:00 Uhr bis 23:00 Uhr.

 

Es wird wöchentlich ein Dienstplan nach deinen Verfügbarkeiten erstellt oder du entscheidest dich für einen festen Dienstplan, der sich regelmäßig wiederholt.

 

Ein Teil deiner Schichten werden Abend- und Wochenendschichten sein.

 

Wie viele Stunden kann ich in der Woche arbeiten?

Bei der Stelle als Kundenservicemitarbeiter:in handelt es sich um eine Werkstudierenden- Teilzeit- oder Vollzeitstelle. Du arbeitest je nach vereinbarter Vertragsform 17 bis 40 Stunden in der Woche.

Kann ich von zu Hause aus arbeiten?

Prinzipiell ist das Arbeiten aus dem Home Office möglich. Es sollen regelmäßig Schichten im Office gearbeitet werden, Abend- und Wochenendschichten können aber selbstverständlich von zu Hause aus gearbeitet werden.

 

Für deine ersten Schichten erwarten wir, dass du vor Ort bist. Das erleichtert uns und dir die Einarbeitung 🙌

Was macht ihr mit meinen persönlichen Daten?

Erfahre mehr darüber, wie wir mit deinen persönlichen Daten in unserer Datenschutzerklärung für Bewerber umgehen: https://jobs.picnic.app/de/privacy-policy.

Ist deine Frage nicht dabei?

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Komm ins Team!